Le site de ventes privées de voyages est passé de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2009 à plus de 200 millions à la fin de son exercice fiscal 2010. Et confirme ainsi son ascension fulgurante depuis 2006.

En 2010, VoyagePrive.com a doublé son chiffre d’affaires en passant la barre des 200 millions d’euros, avec un résultat net de 7%. Un exploit pour ce site, lancé en juin 2006 par Denis Philippon, ancien p-dg de Lastminute et David Bastian, ex directeur marketing et produit chez Lastminute. «Le fait d’avoir démarré à une bonne époque, avant la crise, nous a bien aidés», se souvient Denis Philippon, en déplacement à Paris pour présenter les résultats de Voyage Privé. «Mais c’est aussi le choix de placer nos membres au cœur de notre problématique qui a fait le succès du site». La communication virale a fait le reste. D’ici trois ans, le p-dg du groupe a une ambition forte et affichée: «atteindre un milliard d’euros de chiffre d’affaires et introduire la société au Nasdaq». En attendant, en 2010, ce sont plus de 700000 personnes qui ont voyagé via VoyagePrive.com, avec un panier moyen de 800€.

Symbole de ce succès, VoyagePrive.com est désormais installé à Palo Alto, au cœur de la Silicon Valley. Car la firme s’est attaquée au marché nord-américain au printemps dernier. Un challenge pour le moins audacieux pour un marché sur lequel le nombre d’acteurs des ventes privées a explosé en trois ans. «Comme tout marché étranger, les États-Unis possèdent des spécificités qu’il faut connaître», explique Denis Philippon. Tout d’abord, c’est un marché détenu par de grands groupes déjà bien implantés. Ensuite, les internautes américains sont plutôt adeptes de produits domestiques type croisières ou chambres d’hôtels. «À l’inverse des Français, qui voyagent beaucoup plus à l’étranger, notamment dans les pays du Maghreb», précise-t-il. Autre différence, la communication. Pour faire connaître ses offres et ses produits, le site a recours aux réseaux sociaux type Facebook, mais aussi à la blogosphère et ses blogueurs influents. Un moyen simple d’utiliser la viralité qui a fait le succès du site depuis ses débuts. Et d’économiser les investissements sur de la publicité on line, «beaucoup plus coûteuse aux États-Unis qu’en France», souligne-t-il.

L’international dans la ligne de mire

La France, reste en revanche, le cœur d’activité du site et la première source de chiffre d’affaires. «L’international, qui comprend l’Espagne, l’Italie, la Grande-Bretagne et les États-Unis, représente 12% de l’activité du groupe. Pour l’année prochaine, nous prévoyons d’atteindre 20% à 25%», assure Denis Philippon. Pour cela, le groupe mise sur trois axes de développement. Transformer l’essai aux États-Unis, accélérer son activité en Grande-Bretagne et lancer un ou deux pays européens supplémentaires. S’il n’a pas encore définitivement arrêté la liste des pays visés, l’Allemagne, la Pologne et la Russie font partie des régions à l’étude. Aussi, le site veut capitaliser sur ses produits, principalement constitués de produits de marques, mais aussi de luxe (palaces), de charme (riads, villas, chambres d’hôtes), produits thématiques (thalasso, spa, etc.), produits insolites (tour en hélicoptère), avec une dimension prix, ici, capitale. En effet, les réductions par rapport au marché traditionnel pouvent atteindre 70%. Et pour parfaire l’ensemble, Denis Philippon entend bien s’attaquer aux nouveaux usages de la mobilité, avec le lancement de l’application VoyagePrive pour iPhone, d’ores et déjà téléchargée plus de 125000 fois en France, mais aussi des applications pour Android et iPad.

Source: http://www.ecommercemag.fr

Personne ne l’a vu venir ! C’est pourtant avec des recettes de marketing aussi simples qu’efficaces que Denis Philipon a propulsé en quelques années son site de vente de voyages en ligne, Voyageprive.com, dans le top 3 du secteur. Grâce à ses 4 millions de membres et à ses 2,8 millions de visiteurs uniques, son « petit club » va réaliser 200 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2010, et il se rapproche désormais du géant français du secteur, Voyages-sncf.com. Un succès fulgurant fondé sur un concept simple : proposer sur le Web des ventes événementielles de produits touristiques dégriffés.

L’idée n’a rien de vraiment nouveau. Les ventes privées cartonnent dans le vêtement depuis dix ans. C’est d’ailleurs l’un de ses camarades de promo de l’European Business School (EBS), Jacques-Antoine Granjon, qui a créé le site de référence, Vente-privee.com, en 2001. Le bradage en ligne des invendus des opérateurs de tourisme, lui, a été industrialisé dès 1984 par Francis Reversé, le créateur de Dégriftour, d’abord sur Minitel, puis sur Internet. Un métier que Philipon connaît bien : il a été patron pendant quatre ans de Lastminute-France, la filiale hexagonale du voyagiste en ligne anglais Lastminute.com. Pour faire grandir la société, c’est lui qui a multiplié les acquisitions, dont celle de son principal concurrent, Dégriftour, en août 2000.

En 2004, Lastminute est absorbé par l’américain Sabre. Philipon, poussé dehors, part s’installer à Aix-en-Provence. « Je voulais depuis longtemps créer mon entreprise », explique-t-il. Il en fonde une demi-douzaine, du trading de minutes de télécoms à la vente de produits bio en passant par des séjours de thalasso ou des voyages au Maroc, avant de lancer, en 2006, Voyageprive.com.

Le concept cartonne immédiatement. Sans aucune publicité, le site engrange 9 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2006, puis 21 millions en 2007, 43 millions en 2008 et plus de 100 millions en 2009. Avec une marge de plus de 10 % à faire pâlir les ténors du secteur. En 2010, le site devrait annoncer pour plus de 200 millions d’euros de facturations.

Le coup de génie de Philipon est d’avoir su éviter les écueils du déstockage massif en privilégiant des offres haut de gamme, vendues toute l’année, avec des remises variant de 30 à 70 %. Ce positionnement génère moins de volume – 350 000 clients ont voyagé grâce au site en 2009, contre 600 000 pour Promovacances -, mais suscite également moins de déceptions pour les clients, et surtout moins de plaintes. D’autant plus que Voyageprive.com garantit la disponibilité et la qualité des produits vendus.

Source : http://www.lexpansion.com