V'pass par Vente-privée.com

Livraison gratuite sur Vente privée : coup de départ du V'pass

Rédigé par pour BVP 1 commentaire

Vente-privée.com vient de lancer une formule V-pass permettant de bénéficier de la livraison gratuite dès 30€ d'achat. Un virage stratégique qui s'inscrit dans une optique de fidélisation des clients alors que la concurrence entre e-commerçants n'a jamais été aussi exacerbée.

Attendue de longue date par les plus fidèles clients du site Vente-privee.com, la livraison gratuite y a fait son apparition le 8 octobre 2018. À l'instar des formules « Prime » d'Amazon ou du « Pass Livraison » de LDLC, le nouveau « V'pass » permet de se faire livrer ses commandes sans frais pour une période de 6 ou 12 mois (2 options).

Afin de ne pas trop réduire sa marge, Vente-privee.com a toutefois posé certaines conditions :

  • valable uniquement sur les ventes éligibles (le logo V'pass est alors affiché). Cela concerne les articles les plus légers expédiables en colis standards (vêtements, chaussures, lingerie, cosmétiques...), mais pas l'électroménager ou le mobilier ;
  • le montant minimum TTC de la commande doit être supérieur ou égal à 30€ ;

Une expérience de livraison simple et agréable

Côté fonctionnement, tout a été fait pour assurer une expérience la plus simple et agréable possible :

  • activation dès la souscription (voire même au sein du processus de commande) ;
  • pas de renouvellement automatique à échéance ;
  • l'abonnement est associé à un compte et non transférable ;
  • il est cumulable avec toute autre offre ou promotion.

Côté tarifs, il faudra compter 20€ pour la formule 6 mois et 30€ pour une année entière. Une offre spéciale est toutefois en cours afin de permettre aux 250 000 premiers souscriveurs d'en bénéficier pour respectivement 15 et 25€. Un coût qui sera globalement amorti en 4 ou 5 commandes, c'est-à-dire très rapidement pour le client moyen du leader français.

Vente-privee.com propose une offre de lancement pour son forfait livraison V'pass

Un virage stratégique inévitable

À la question « pourquoi maintenant ? », la réponse semble évidente : la pression concurrentielle. Amazon et Cdiscount, qui trônent respectivement en première et seconde place du podium de l'e-commerce français, proposent une telle formule depuis plusieurs années et c'est incontestablement un succès.

Chez Cdiscount par exemple, les clients ayant souscrit à ce type d'offre achètent en moyenne 4 fois plus que le client lambda. Si bien qu'ils représentent plus du tiers de son chiffre d'affaires selon LSA. Au prix d'une baisse sensible de sa rentabilité, Vente-privée.com va s'offrir un excellent moyen de rendre ses clients plus captifs. Cela se paie, la fidélité !

1 commentaire

#1  - a attribué une note de 5/5 et a dit :

inscrite dès le premier jour, je passe environ 5 a 10 commandes par mois et sa va faire une belle différence pour une année ^^

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